Система уведомлений
Платформа GREM Capital использует многоканальную систему уведомлений для информирования о важных событиях: новые сообщения, изменения статусов, ответы на заявки, начисления и другое.
Каналы доставки
| Канал | Описание |
|---|---|
| Письма на вашу электронную почту | |
| Push | Push-уведомления в браузере и мобильном приложении |
| В приложении | Уведомления в интерфейсе платформы (иконка колокольчика) |
Каждое уведомление может быть доставлено через один или несколько каналов одновременно.
Уровни приоритета
| Приоритет | Описание | Пример |
|---|---|---|
| Высокий | Критические события, требуют внимания | Проблема с оплатой, блокировка |
| Средний | Важные обновления | Новое сообщение, изменение статуса |
| Низкий | Информационные уведомления | Маркетинговые обновления |
Группы уведомлений
Уведомления организованы в категории по типу события:
- Сообщения мессенджера
- Изменения статусов объектов
- Ответы на тикеты поддержки
- Реферальные начисления
- Системные сообщения
Просмотр уведомлений
Страница уведомлений содержит список всех ваших сообщений. Каждое уведомление показывает заголовок, краткое описание, время получения и уровень приоритета.
Счетчик непрочитанных
В верхней панели кабинета отображается счетчик с количеством непрочитанных уведомлений. Он обновляется в реальном времени и учитывает только включенные категории уведомлений.
Фильтрация
Используйте фильтры для поиска нужных уведомлений:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| По приоритету | Высокий, Средний, Низкий |
| По тексту | Поиск по заголовку и описанию |
| По дате | Диапазон дат получения |
Цветовая маркировка
Уведомления имеют цветовые отметки в соответствии с приоритетом:
- Высокий: красная отметка - требует немедленного внимания
- Средний: желтая отметка - важная информация
- Низкий: серая отметка - информационное сообщение
Действия с уведомлениями
- Нажмите на уведомление для просмотра деталей. Уведомление автоматически отмечается как прочитанное
- Вы можете вручную отметить уведомление как прочитанное или непрочитанное
Настройки уведомлений
Вы можете настроить, через какие каналы получать уведомления для каждого типа событий.
Конфигурация по событиям
Для каждого типа событий вы можете отдельно включить или выключить каждый канал. Например:
- Новые сообщения: email + push + в приложении
- Маркетинговые обновления: только в приложении
- Изменения статусов объектов: email + в приложении
Отключение уведомлений отдельного чата
Если чат в мессенджере слишком активный, вы можете отключить уведомления для конкретного чата. Это не влияет на другие уведомления.
Подробнее о мессенджере: Обзор мессенджера.
Рекомендации по настройке
- Включите push-уведомления для критических событий (оплата, безопасность)
- Отключите email для частых событий (сообщения чата), чтобы не засорять почту
- Используйте отключение уведомлений для активных групповых чатов
Чтобы не пропускать важные события, включите push-уведомления в браузере или мобильном приложении. Изменения настроек вступают в силу немедленно.