Где найти историю транзакций
История всех операций с кошельком доступна в разделе Кошелек в кабинете. Здесь отображаются пополнения, списания, возвраты и другие операции.
В верхней панели кабинета также есть виджет последних транзакций. Нажмите на иконку кошелька, чтобы увидеть несколько последних операций без перехода на отдельную страницу.
Типы операций
Каждая транзакция отображается как один из двух типов:
| Тип | Описание |
|---|---|
| Поступление | Пополнение баланса, возврат средств, бонусы |
| Списание | Оплата услуг, вывод средств, комиссии |
Статусы транзакций
| Статус | Описание |
|---|---|
| Новая | Транзакция только что создана |
| Ожидание | Транзакция ожидает обработки |
| Обработка | Транзакция обрабатывается платежной системой |
| Успех | Транзакция завершена успешно |
| Неудача | Транзакция не удалась |
| Отклонено | Транзакция отклонена или отменена |
| Возвращено | Средства возвращены на баланс |
Просмотр транзакций
Список транзакций поддерживает пагинацию. Самые новые операции отображаются первыми.
Детали транзакции
Нажмите на любую транзакцию, чтобы увидеть полную информацию:
- Дата - дата и время операции
- ID операции - уникальный идентификатор
- Сумма - размер операции
- Тип - поступление или списание
- Статус - текущее состояние транзакции
Транзакции резервирования, списания и возврата средств связаны между собой. При просмотре транзакции списания вы увидите ссылку на соответствующее резервирование.
Типовые сценарии
Пополнение баланса
При успешном пополнении вы увидите транзакцию типа Поступление со статусом Успех.
Использование AI-инструмента
При оплате за использование вы увидите до трех связанных транзакций:
- Резервирование средств - блокировка суммы при запуске инструмента
- Списание средств - финальное списание после завершения
- Возврат средств - возврат разницы, если фактическая стоимость меньше зарезервированной
Подробнее о модели оплаты за использование: Pay-as-you-go
Оплата подписки
Ежемесячное списание за тарифный план отображается как транзакция типа Списание.
Транзакции со статусом "Неудача" не влияют на баланс. Если вы видите неудачную транзакцию, средства не были списаны.